Fernando Rocha Joalheiro aplica la garantía vitalicia contra defectos de fabricación en sus productos. Esta garantía es válida y siempre aplicada, si se demuestra que hay un problema estructural en la pieza y que la misma sea impugnada como defecto de fabricación.
En estos casos la nuestra equipa evalúa y promueve la corrección del defecto o en su incapacidad el intercambio de la pieza sin costo alguno para el consumidor.
Debe señalarse que nuestras piezas se fabrican con metales nobles, gemas sintéticas o naturales, sujeto a una serie de incidencias varias debido a la utilización del día a día, lo que requiere de los consumidores una atención básica en su mantenimiento.
Es importante señalar que no se considera defectos de fabricación muy diversas situaciones, tales como arañar/ amasar de piezas, lo romper y los desvanecimiento de acabados.
Por lo tanto, se recomienda la lectura de los cuidados básicos de mantenimiento con el fin de esclarecer plenamente la situación.
Como prueba de la confianza en nuestros productos, ofrecemos en la venta, por su valor intrínseco un certificado de garantía de gemas y metales con incrustaciones en todas las piezas producidas que contengan piedras preciosas.
Confirmación de Origen
Todas las piezas producidas por Fernando Rocha Joyero obtienen un número de serie de fabricación y respectivo rastreo de venta lo que permite la detección completa de la pieza, hoy y para toda su vida, lo que nos permite un control de calidad y origen eficaz.
CALIDAD
Calidad de gemas
Fernando Rocha Joyero aplica en la producción de sus joyas variadísimas gemas. Las gemas sintéticas se producen de acuerdo a los estándares de alta calidad que asegura la durabilidad y el brillo de las nobles piedras. Las gemas naturales, tales como el diamante, son elegidas de los lotes más disponibles en el mercado con una pureza, color y alto nivel de brillo. Hay que señalar que todas las piedras utilizadas en la producción de nuestras joyas, se certifican como libre de los diamantes de los conflictos , no son extraídos de las zonas de guerra, basado en garantías escritas facilitadas por sus proveedores.
Calidad de metales
Las nuestras marcas producen su joyería con los metales más nobles. Por lo tanto, el uso de plata, oro o platino en nuestra joyería, es un proceso natural que resulta de la tradición joyera de la marca. Estos metales pueden tener diferentes colores y purezas, mediante los criterios y pretensiones de los consumidores. Podemos aplicar diversos toques en la producción de joyas, ya que sea oro, plata o platino, con el fin de garantizar la solución adecuada al perfil de cada uno de nuestros clientes.
